Sage CRM เป็นเครื่องมือเพื่อช่วยในการขาย การทำการตลาด และ การบริการ เพื่อช่วยในการหาลูกค้า ปิดการขาย และสร้างสัมพันธภาพที่มีกำไรและยั่งยืน 
ระบบ Customer Relationship Management (CRM) เป็นระบบธุรกิจ ที่สามารถเชื่อมโยงท่าน และเข้าใจลูกค้า เป็นการรวบรวมคน กระบวนการทำงาน และเทคโนโลยี ครอบคลุมทุกกิจกรรมระหว่างท่านกับลูกค้า