จากประสบการณ์ในการให้บริการลูกค้าของ Forward Management Services Co., Ltd. (FMS) เกี่ยวกับ Solutions for Project Management & Control ผู้ใช้งานมีความต้องการหลัก สรุปได้เป็น 3 เรื่องใหญ่ๆ กล่าวคือ
1. ต้องการเครื่องมือช่วยให้ แผนการทำงานโครงการ (Project Planning) สามารถติดตาม (Tracking) และควบคุมงานโครงการ (Project Control) ตั้งแต่ เมื่อรับคำสั่งซื้อจากลูกค้า => กระบวนการสั่งซื้อวัสดุเข้างานหรือจัดเก็บ เข้า Stock => การรับของ => การเบิกใช้จนกระทั่งงานจบ ส่งมอบงานได้ โดยทุกๆ หน่วยงานใช้ข้อมูลชุดเดียวกัน (Single Database)
2. รับรู้ กำไร – ขาดทุน ของโครงการได้อย่างเป็นปัจจุบัน (Real-Time) เพื่อให้ทันต่อการตัดสินใจ (Project Decision) กำหนดค่าประมาณการรายได้และต้นทุน (Cost Estimating) แสดงต้นทุนจริง เปรียบเทียบกับประมาณการ ( Actual VS Estimate ) และมองข้อมูลต้นทุนงานในโครงการได้ในหลายมุมมอง เป็น Phase งาน , Process, ผู้รับผิดชอบ หรือ ช่วงเวลา ซึ่งสามารถแจ้งเตือนได้ในจุดกำหนดไว้ว่าเป็นจุดวิกฤติ เช่น ปริมาณวัสดุคงเหลือ ลดต่ำกว่าจุดสั่งซื้อสินค้าใหม่ (Reorder Point) หรือ Minimum Stock
3. มีระบบความปลอดภัย (Security) เฉพาะผู้ที่ได้รับอนุญาต (Authorized persons or groups) ให้สามารถเข้าถึง (Access) ข้อมูลที่กำหนดไว้
โปรแกรมบริหารโครงการ Sage 300 ERP (Accpac)